Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng tài khoản cau247 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cau247 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản đang dùng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Khám phá cách cau247 quản lý dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — từ cookie trên trình duyệt đến thời hạn lưu giữ hồ sơ giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xóa dữ liệu không còn cần thiết hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền truy cập hồ sơ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý đề nghị và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tuân theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (như cổng ví điện tử) và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn thông tin bạn muốn cập nhật. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, bước xác minh OTP sẽ được yêu cầu để bảo vệ tài khoản.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.